暑期的三孔景区游客络绎不绝，曲阜导游员冒高温、战酷暑，在做好讲解工作的同时，倡导真情服务，坚持用“真心”换游客“舒心”，感动了无数来曲朝圣的游客。

7月25号上午，孔子旅游集团导游公司导游员吴霞刚刚来到导游值班点打扫卫生，突然听见一个小姑娘说手机找不到了，怀疑落在刚刚他们坐的马车上了。吴霞详细询问完客人来龙去脉，赶紧给马车主人联系，并亲自骑电动车去孔府后门找到马车为客人取回手机。客人对导游员吴霞非常感激，盛赞孔子故里好人多，“好客山东”名副其实！ 7月31日，孔子旅游集团导游公司导游员唐燕琴带团过程中在孔府捡到一个黑色单肩包，四处询问没找到失主。由于带团中，还要照顾自己的客人，她急中生智分别给三孔景区派出所和广播室打电话，多渠道寻找失主。同时，把包放到孔府三孔文化旅游服务公司拓片体验店中，方便游客领取。直到中午时分，终于在三孔派出所见证下把包完璧归赵，顺利交给了失主。(姜会银  张涛)